Preguntas frecuentes

¿Tienen descuentos y promociones?

RTA: Manejamos ofertas en toda la tienda virtual. Son las siguientes:

✅ Los productos ya cuentan con descuentos aplicados.

✅ Envío gratis para Bogotá y Cundinamarca. No cubre los $9.000 del servicio de pago contra entrega.

✅ Envío gratis para casi todo el resto de Colombia, en compras iguales o superiores a $60.000 No cubre los $9.000 del servicio de pago contra entrega.

¿Tienen pago contra entrega?

RTA: Si lo manejamos por un costo adicional de $9.000 si nos paga por anticipado se podría ahorrar ese valor, ya sería su decisión. Tenemos envío gratis en compras superiores a $60.000 pero no cubre los $9.000 adicionales del contra entrega. Desde la página de finalizar compra encuentra ese medio de pago. Recuerda que puedes comprarnos desde mercado libre, con el link: https://www.mercadolibre.com.co/pagina/paticueros 😀👍

¿Tienen sistema de crédito Addi?

RTA: Si lo manejamos, desde la página de finalizar compra puedes escoger ese medio de pago, ellos también reciben pagos por PSE, para que no tengas que sacar el crédito y luego pagarles en la aplicación el crédito. Puedes pagar a cotas sin intereses, escogiendo Wompi de Bancolombia, Mercado Pago de Mercado Libre. Desde la página de finalizar compra, encuentras esos dos medios de pago 😀 Si es desconfianza extrema, puedes comprarnos en mercado libre, con el link: https://www.mercadolibre.com.co/pagina/paticueros

¿tienen punto físico? / ¿Dónde están ubicados?

RTA: Tenemos punto físico en Bogotá. Dirección: Trasversal 8 B Este # 89 - 49 Sur Barrio Casa Loma Localidad De Usme Cerca De Alfonso López. Puedes pasar de lunes a domingo, entre las 10:00 AM – 6:00 PM. Recoge tus compras de la tienda virtual y mira los productos que quieres en físico.

¿Desde donde envían los productos?

RTA: Estamos ubicados en Bogotá, pero despachamos a toda Colombia.

¿Tienen envíos para el mismo día en Bogotá?

RTA: Si tenemos entregas en el mismo día, si el pedido es hecho antes de la 1:00 pm o máximo al siguiente día para compras después de esa hora. Nuestro mensajero hace entregas en el trascurso de la tarde hasta las 8:00 pm. Las compras de los domingos o días festivos, serán entregadas en el próximo día hábil.

¿Cuál es el tiempo de envío?  

✅ Para Bogotá en el mismo día o máximo al siguiente.

✅ Ciudades principales entre 2 y 4 días hábiles.

✅ Destinos alejados entre 4 y 8 días hábiles.

¿Cuánto cuesta el envío?

✅ Bogotá y Cundinamarca es envío gratis, el costo adicional de $9.000 por el pago contra entrega no está cubierto.

✅ Casi todo el resto de Colombia es $6.900

✅ Envío gratis a partir de $60.000 para casi toda Colombia, no cubre los $9.000 del pago contra entrega.

✅ Sitios alejados o apartados es $25.900 No damos contra entrega para esos sitios.

¿Qué medios de pago reciben?

RTA: Pago Contra Entrega Para Casi Toda Colombia, con un costo adicional de $9.000 si nos paga por anticipado podría ahorrárselos, ya sería su decisión. Addi Para Cancelar A Cotas La Compra O Por PSE Con Ellos, Mercado Pago Propiedad De Mercado Libre, Wompi De Bancolombia, Tarjetas De Crédito O Debito, PSE, Crédito Fácil Codensa, En Efectivo Puntos Efecty A Nivel Nacional, Nequi, DaviPlata, Transferencias Bancarias Manuales A Bancolombia O Banco De Bogotà Y TransfiYa.

¿Los productos tienen garantía?

RTA: En la mayoría de los productos que son de cuero genuino, damos 45 días de garantía. Aunque casi todos pueden llegar a durar más de 18 meses con uso continuo. Cubrimos desperfectos de fábrica y deterioro prematuro del producto.