Preguntas frecuentes

¿Tienen descuentos y promociones?

RTA: Manejamos ofertas en toda la tienda virtual. Son las siguientes:

✅ Los productos ya cuentan con descuentos aplicados.

✅ No damos envío gratis, pues los productos tienen unos precios muy baratos para la calidad ofrecida, pero si cobramos un único envío sin importar la cantidad de productos comprada.

✅ Descuentos adicionales por comprar 2, 3 y más unidades de un solo producto. Según el caso los descuentos se activan de forma automática.

¿Por qué no hay pago contra entrega?

RTA: Llevamos 10 años vendiendo productos en cuero por internet y no es rentable para nosotros el pago contra entrega. Tenemos ventas al por mayor o detal, que nos obliga a tener flujo de dinero inmediato, para poder responder con nuestros gastos diarios. Igualmente, gracias por tu intención de comprar productos colombianos. 😀👍

¿Por qué no reciben el medio de pago Addi?

RTA: Addi es excelente para el cliente final, pero para nosotros cómo microempresarios es perjudicial. Cada venta nos retorna el dinero 30 días después de la venta y nos cobran comisiones muy altas. Entonces ese tipo de cosas nos impide cubrir nuestros gastos diariamente. Igualmente agradecemos mucho tu intención de comprar productos colombianos.

¿tienen punto físico? / ¿Dónde están ubicados?

RTA: Tenemos punto físico en Bogotá. Dirección: Trasversal 8 B Este # 89 - 49 Sur Barrio Casa Loma Localidad De Usme Cerca De Alfonso López. Puedes pasar de lunes a domingo, entre las 10:00 AM – 6:00 PM. Recoge tus compras de la tienda virtual y mira los productos que quieres en físico.

¿Desde donde envían los productos?

RTA: Estamos ubicados en Bogotá, pero despachamos a toda Colombia.

¿Tienen envíos para el mismo día en Bogotá?

RTA: Si tenemos entregas en el mismo día, si el pedido es hecho antes de la 1:00 pm o máximo al siguiente día para compras después de esa hora. Nuestro mensajero hace entregas en el trascurso de la tarde hasta las 8:00 pm. Las compras de los domingos o días festivos, serán entregadas en el próximo día hábil.

¿Cuál es el tiempo de envío?  

✅ Para Bogotá en el mismo día o máximo al siguiente.

✅ Ciudades principales entre 2 y 4 días hábiles.

✅ Destinos alejados entre 4 y 8 días hábiles.

¿Cuánto cuesta el envío?

✅ Para Bogotá o Cundinamarca cuesta $7.900

✅ Casi todo el resto de Colombia cuesta $14.900

✅ Destinos alejados $23.900 aproximadamente.

✅ La entrega en el mismo día para Bogotá por $12.900 y que es opcional.

¿Qué medios de pago reciben?

RTA: Mercado Pago Propiedad De Mercado Libre, PayU, Wompi De Bancolombia, Tarjetas De Crédito O Debito, PSE, Crédito Fácil Codensa, En Efectivo Puntos Efecty A Nivel Nacional, Nequi, DaviPlata, Transferencias Bancarias Manuales A Bancolombia O Banco De Bogotà Y TransfiYa.

¿Los productos tienen garantía?

RTA: En la mayoría de los productos que son de cuero genuino, damos 45 días de garantía. Aunque casi todos pueden llegar a durar más de 18 meses con uso continuo. Cubrimos desperfectos de fábrica y deterioro prematuro del producto.